Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios y devoluciones de productos sellados y en buen estado dentro de 30 días de la compra. Los productos de farmacia con receta tienen condiciones especiales por normativa.

Por higiene y seguridad, los alimentos abiertos no pueden devolverse. Si tienes dudas sobre cuál es el mejor formato para tu mascota, escríbenos antes de comprar y te ayudamos a elegir.

Si tu pedido llegó dañado, vencido o equivocado, lo resolvemos sin costo: te enviamos el reemplazo o te devolvemos el dinero. Avísanos apenas lo recibas.

Escríbenos desde la sección de Ayuda o a tu correo de pedido y coordinamos el retiro sin que tengas que moverte.